> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trama.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ciclo de vida

> Cuándo una oportunidad deja de ocupar lugar en el tablero — y por qué nunca se borra nada.

Un tablero del que nunca se va nada deja de servir. **Automatizaciones → Ciclo de vida** decide cuándo una oportunidad se corre — y a dónde va, que no es lo mismo en todos los casos.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/trytrama/sQ8l24qMqxeYvsQa/images/automatizaciones/ciclo-light.png?fit=max&auto=format&n=sQ8l24qMqxeYvsQa&q=85&s=a4b48a1a7998230874ba8901dea286bd" alt="Pestaña Ciclo de vida, con la línea de tiempo de una oportunidad a escala" width="1456" height="817" data-path="images/automatizaciones/ciclo-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/trytrama/sQ8l24qMqxeYvsQa/images/automatizaciones/ciclo-dark.png?fit=max&auto=format&n=sQ8l24qMqxeYvsQa&q=85&s=fd67e0008452df49434bd644b19f2cde" alt="Pestaña Ciclo de vida, con la línea de tiempo de una oportunidad a escala" width="1456" height="817" data-path="images/automatizaciones/ciclo-dark.png" />
</Frame>

La línea de tiempo de la derecha está dibujada **a escala** con los plazos que elegiste, así que se ve de un vistazo si quedaron espaciados como pensabas.

## Los tres plazos

**Cuántos días sin actividad antes de guardarla dormida** — 30 por defecto. Subilo si tu ciclo de venta es largo. Al vendedor se le avisa cinco días antes, así que con 30 el aviso cae el día 25.

**A partir de cuándo figura como «inactiva»** — 7 días por defecto. Inactiva es una etiqueta en una tarjeta que sigue en el tablero; dormida es fuera del tablero. Son dos cosas distintas.

**Cuánto quedan a la vista las cerradas** — 30 días por defecto, tanto para las ganadas como para las perdidas.

## Avance automático

**Mover sola a «En contacto»** viene prendido: cuando el vendedor le escribe al cliente, o tacha el pendiente desde Mi día, la tarjeta se mueve sola. Si lo apagás, alguien tiene que arrastrar cada tarjeta a mano — que en la práctica significa que el tablero se despega de la realidad.

## Dónde terminan

```mermaid theme={null}
flowchart LR
    P([Pipeline]) --> U[Sin calificar<br/>el agente sigue hablando]
    P --> N[Sin respuesta<br/>se apagó sola]
    P --> A[Archivada<br/>alguien la descartó]

    U -.cuando aparecen los datos.-> P
    N -.el cliente escribe · o Reactivar.-> P
    A -.Pasar al pipeline.-> P
    A ==>|a los 30 días| DEL[Se borra para siempre]
```

Las oportunidades que se van del tablero quedan en **Oportunidades → Fuera del funnel**, repartidas en tres grupos que se comportan distinto:

* **Sin calificar** — el agente sigue conversando pero todavía no hay intención real. Cada fila dice qué falta ("falta fechas al menos aproximadas · tiene cantidad de pasajeros"). Entran al pipeline solas cuando la haya, o las pasás vos.
* **Sin respuesta** — se apagaron solas por falta de movimiento. Se guardan enteras y **vuelven al pipeline apenas el cliente escriba**. Hay un botón Reactivar si no querés esperar.
* **Archivadas** — alguien del equipo las descartó a propósito, con un motivo escrito.

<Warning>
  Archivadas es la única excepción a «no se borra nada»: **se borran para siempre a los 30 días.** Hasta entonces las restaurás con **Pasar al pipeline**, y la fila te dice cuánto queda ("se borra en 11 días"). Las dormidas, en cambio, no se borran nunca.
</Warning>
