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# Difusiones

> Las campañas ordenan las consultas que entran. Las difusiones son lo contrario: son los mensajes que salen desde tu WhatsApp hacia los pasajeros que ya…

<Info>
  **Beta.** Estamos abriendo esta función de a poco. Escribinos si querés entrar.
</Info>

Las campañas ordenan las consultas que **entran**. Las difusiones son lo contrario: son los mensajes que **salen** desde tu WhatsApp hacia los pasajeros que ya tenés.

Sirven para volver a hablarle a tu cartera: contar una promo nueva, avisar que abrieron las salidas de temporada, retomar a alguien que viajó con vos hace un año y no volvió a saber nada.

## Cómo funcionan

1. **Subís tu base.** Cargás tus contactos y los agrupás por destino, temporada o última compra.
2. **El agente escribe la novedad.** Redacta el mensaje con tu tono y lo manda a aprobar como template de Meta. Vos lo revisás antes de que salga.
3. **Enviás y medís.** Ves cuántos recibieron el mensaje y cuántos respondieron.

## Las respuestas vuelven al funnel

Esta es la diferencia con una herramienta de envíos suelta: cuando alguien contesta una difusión, la respuesta entra al mismo inbox de siempre, el agente la atiende y la convierte en oportunidad para tu equipo. La difusión no termina en el envío, alimenta el pipeline.

## Esto no es spam

* Meta aprueba cada template **antes** de que se pueda enviar.
* Todos los envíos incluyen la opción de darse de baja.
* Le escribís a gente que ya es cliente tuya, no a listas compradas.

Si abusás de las difusiones, Meta te baja la calidad del número y te limita el envío. La herramienta está pensada para retención, no para volumen.

## Cuánto cuesta

Trama no te cobra por enviar difusiones. El costo lo cobra **Meta**, por mensaje entregado, y depende del país al que le escribís. Es la tarifa de categoría *marketing*, que es más cara que la conversacional. Ver "Costos de WhatsApp (Meta)" para el detalle por país.