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# Fuera del funnel

> No todas las oportunidades siguen activas para siempre. Las que salen del flujo activo, porque se enfriaron solas o porque alguien las apartó, quedan en…

No todas las oportunidades siguen activas para siempre. Las que salen del flujo activo, porque se enfriaron solas o porque alguien las apartó, quedan en **Fuera del funnel**, una pestaña del tablero de oportunidades. Nada se borra: todo se puede reactivar.

## Dormidas

Una oportunidad que está en el funnel activo (Por atender, En contacto o Cotizado) y pasa **30 días sin actividad** se duerme automáticamente y sale del tablero principal. **5 días antes** (a los 25 días) el vendedor recibe un aviso en su resumen para que actúe a tiempo.

Las consultas que nunca llegaron a calificarse se duermen mucho más rápido: a las **72 horas** sin actividad y sin aviso previo. Son los mensajes "de paso" que nadie está trabajando.

Dormir no pierde nada: se conserva la columna, los datos y el link a la conversación. Y es reversible.

## Archivadas

Una oportunidad **archivada** es la que un vendedor apartó a mano del tablero (por ejemplo, porque se canceló o se perdió contra otro negocio). Queda fuera de las vistas activas, con el motivo registrado, y también se puede restaurar.

## Reactivación

Una oportunidad vuelve al flujo de tres maneras:

* **A mano:** desde Fuera del funnel, con el botón Reactivar, vuelve a su columna original.
* **Sola:** si el pasajero vuelve a escribir, el agente la reactiva.
* **Desde la conversación:** si el agente retoma el intercambio, la reactiva.

Cualquier persona del equipo puede reactivar una oportunidad que haya quedado fuera del funnel.