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# Preguntas sobre el plan

> Cuenta como oportunidad consumida porque el cargo corresponde a la capacidad de atención, no al resultado comercial.

## Preguntas frecuentes sobre el plan

## ¿Qué pasa si una oportunidad no termina en venta?

Cuenta como oportunidad consumida porque el cargo corresponde a la capacidad de atención, no al resultado comercial.

## ¿El precio incluye los costos de Meta por WhatsApp?

No. Los cargos de WhatsApp Business Platform que correspondan son independientes de la suscripción de Trama.

## ¿Puedo pagar mensual y pasar a anual después?

Sí. El cambio se procesa desde el portal de cliente con la liquidación correspondiente.

## ¿Cuánta gente de mi equipo puede usar Trama?

Toda la que quieras: los miembros son ilimitados en todos los planes y usan el panel, el CRM y el Trama Agent por web o app sin costo. Lo que el plan cuenta son los números de WhatsApp vinculados al Trama Agent (3 en Starter, 7 en Pro y la cantidad acordada en Business); cada adicional cuesta US\$ 19 por mes.