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# Tracking de vendedores

> Disponible en los planes Pro y Business.

Disponible en los planes **Pro** y **Business**.

## Qué es

Cuando conectás los WhatsApp de tus vendedores a Trama, el sistema puede ver todas las conversaciones que tienen con los clientes. Esto permite que Mission Control se actualice automáticamente, sin que nadie tenga que cargar datos manualmente.

## Qué habilita

* **Actualización automática del tablero.** Si tu vendedor manda una cotización por WhatsApp, Trama lo detecta y mueve la oportunidad a COTIZADO automáticamente.
* **Seguimientos con contexto real.** En vez de "contacta a Lucía", el seguimiento dice "Lucía no te respondió desde hace 3 días, después de que le mandaste la cotización de Porto de Galinhas."
* **Métricas de operación.** Tiempo promedio de respuesta del equipo, tasa de seguimiento, tasa de cierre por vendedor.
* **CRM que se llena solo.** Cada interacción queda registrada sin que el vendedor tenga que entrar a ningún sistema a cargar nada.

## Cómo se conecta

Cada vendedor que quiera conectar su WhatsApp necesita habilitar el acceso desde la plataforma de Trama. El proceso toma menos de 5 minutos. El vendedor sigue usando su WhatsApp normal, no cambia nada en su flujo de trabajo.

## Cómo se cobra

La coexistencia y el tracking del número del vendedor no tienen cargo por sí mismos. Lo que tu plan cuenta son los **números de WhatsApp del equipo** vinculados al Trama Agent: 3 en Starter, 7 en Pro y la cantidad acordada en Business; cada número adicional cuesta US\$ 19 por mes. Ver "Números de WhatsApp del equipo" en la sección "Planes y precios".