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# Respostas do agente

> Um único ajuste: se o agente responde um áudio com outro áudio, ou sempre por escrito.

A aba mais curta das quatro, e define algo que o cliente percebe na hora.

<Frame>
  <img className="block dark:hidden" src="https://mintcdn.com/trytrama/sQ8l24qMqxeYvsQa/images/automatizaciones/respuestas-light.png?fit=max&auto=format&n=sQ8l24qMqxeYvsQa&q=85&s=9d0fc0155c97d265c86ddbca850e6b12" alt="Aba Respostas do agente, com as ramificações de áudio e texto" width="1456" height="817" data-path="images/automatizaciones/respuestas-light.png" />

  <img className="hidden dark:block" src="https://mintcdn.com/trytrama/sQ8l24qMqxeYvsQa/images/automatizaciones/respuestas-dark.png?fit=max&auto=format&n=sQ8l24qMqxeYvsQa&q=85&s=557cad70f3bb34d2fcde445fdd1231cd" alt="Aba Respostas do agente, com as ramificações de áudio e texto" width="1456" height="817" data-path="images/automatizaciones/respuestas-dark.png" />
</Frame>

## Quando o cliente manda um áudio

* **Responder com áudio** — o agente sintetiza a resposta e manda como áudio, do mesmo jeito que falaram com ele. A voz é a que você definiu em Identidade, na [configuração do agente](/pt-BR/agent/configuration).
* **Responder sempre por texto** — mesmo que mandem um áudio, a resposta volta escrita.

**Quando o cliente escreve, o agente escreve.** Essa metade não é configurável, e é por isso que o diagrama só se abre do lado do áudio.