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# Ciclo de vida
> Quando uma oportunidade deixa de ocupar espaço no quadro — e por que nada é apagado.
Um quadro do qual nada nunca sai deixa de servir. **Automações → Ciclo de vida** decide quando uma oportunidade sai de cena — e para onde vai, que não é o mesmo em todos os casos.
A linha do tempo da direita é desenhada **em escala** com os prazos que você escolheu, então dá para ver de relance se ficaram espaçados como você pretendia.
## Os três prazos
**Quantos dias sem atividade antes de guardá-la adormecida** — 30 por padrão. Aumente se o seu ciclo de venda for longo. O vendedor é avisado cinco dias antes, então com 30 o aviso cai no dia 25.
**A partir de quando aparece como "inativa"** — 7 dias por padrão. Inativa é um rótulo em um cartão que continua no quadro; adormecida é fora do quadro. São duas coisas diferentes.
**Quanto tempo as fechadas ficam à vista** — 30 dias por padrão, tanto para ganhas quanto para perdidas.
## Avanço automático
**Mover sozinha para "Em contato"** vem ligado: quando o vendedor escreve para o cliente, ou risca o pendente em Meu dia, o cartão se move sozinho. Se você desligar, alguém tem que arrastar cada cartão à mão — o que na prática significa que o quadro se descola da realidade.
## Onde elas terminam
```mermaid theme={null}
flowchart LR
P([Pipeline]) --> U[Não qualificada
o agente continua falando]
P --> N[Sem resposta
apagou sozinha]
P --> A[Arquivada
alguém a descartou]
U -.quando os dados aparecem.-> P
N -.o cliente escreve · ou Reativar.-> P
A -.Passar para o pipeline.-> P
A ==>|depois de 30 dias| DEL[Excluída de vez]
```
As oportunidades que saem do quadro ficam em **Oportunidades → Fora do funil**, divididas em três grupos que se comportam de formas diferentes:
* **Não qualificadas** — o agente continua conversando, mas ainda não há intenção real. Cada linha diz o que falta ("faltam datas ao menos aproximadas · tem quantidade de passageiros"). Entram no pipeline sozinhas quando houver, ou você as passa.
* **Sem resposta** — apagaram sozinhas por falta de movimento. São guardadas inteiras e **voltam ao pipeline assim que o cliente escrever**. Há um botão Reativar se você não quiser esperar.
* **Arquivadas** — alguém da equipe as descartou de propósito, com um motivo escrito.
Arquivadas é a única exceção a "nada é apagado": **são excluídas para sempre depois de 30 dias.** Até lá você as restaura com **Passar para o pipeline**, e a linha mostra quanto falta ("excluída em 11 dias"). As adormecidas, por outro lado, nunca são excluídas.