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# Canais

> Trama atende onde seu cliente está. Começamos pelo WhatsApp porque é o canal dominante em negócios turísticos, e estamos adicionando canais…

Trama atende onde seu cliente está. Começamos pelo WhatsApp porque é o canal dominante em negócios turísticos, e estamos adicionando canais progressivamente.

| Canal         | Status     | Disponível em   |
| ------------- | ---------- | --------------- |
| WhatsApp      | Disponível | Todos os planos |
| Widget web    | Beta       | Todos os planos |
| Instagram     | Disponível | Todos os planos |
| Messenger     | Disponível | Todos os planos |
| Email (Gmail) | Em breve   | Business        |

O **Widget web** é um chat incorporável que você coloca no seu site: o mesmo agente atende ali as consultas, igual ao WhatsApp. Você configura e instala em **Canais → Web** (veja "Widget web" mais abaixo). Você também pode publicar seu próprio site com seu **Link de ofertas**: seu negócio online, com seus pacotes e seu domínio.

**Custo dos canais.** Conforme seu plano você tem 1 canal (Starter), 3 (Pro) ou uma quantidade sob medida acordada com a Trama (Business), à escolha entre WhatsApp, Instagram, Messenger ou e-mail. O Widget web e o Link de ofertas são sempre grátis. Cada canal adicional custa US\$ 10 por mês. Veja a seção "Planos" para os detalhes.

## Um agente, múltiplos canais

O mesmo agente atende em todos os canais com as mesmas informações, o mesmo estilo e a mesma lógica. Não importa por qual canal o cliente escreva, a experiência é consistente.