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# Disparos

> As campanhas organizam as consultas que entram. Os disparos são o contrário: são as mensagens que saem do seu WhatsApp para os passageiros que você já tem.

<Info>
  **Beta.** Estamos abrindo esta função aos poucos. Fale com a gente se quiser entrar.
</Info>

As campanhas organizam as consultas que **entram**. Os disparos são o contrário: são as mensagens que **saem** do seu WhatsApp para os passageiros que você já tem.

Servem para voltar a falar com a sua carteira: contar uma promoção nova, avisar que abriram as saídas da temporada, retomar alguém que viajou com você há um ano e nunca mais teve notícias.

## Como funcionam

1. **Suba sua base.** Você carrega seus contatos e agrupa por destino, temporada ou última compra.
2. **O agente escreve a novidade.** Ele redige a mensagem no seu tom e a envia para aprovação como template da Meta. Você revisa antes de sair.
3. **Dispare e meça.** Veja quantos receberam a mensagem e quantos responderam.

## As respostas voltam para o funil

Essa é a diferença em relação a uma ferramenta de envio solta: quando alguém responde a um disparo, a resposta cai na mesma caixa de entrada de sempre, o agente atende e transforma em oportunidade para o seu time. O disparo não termina no envio, ele alimenta o pipeline.

## Isso não é spam

* A Meta aprova cada template **antes** que ele possa ser enviado.
* Todos os envios incluem a opção de descadastro.
* Você escreve para quem já é seu cliente, não para listas compradas.

Se você abusar dos disparos, a Meta reduz a qualidade do seu número e limita o envio. A ferramenta foi pensada para retenção, não para volume.

## Quanto custa

A Trama não cobra pelo envio dos disparos. O custo é cobrado pela **Meta**, por mensagem entregue, e depende do país para o qual você escreve. É a tarifa da categoria *marketing*, mais cara que a conversacional. Veja "Custos do WhatsApp (Meta)" para o detalhe por país.