> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trama.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Adicionais e faturamento

> Um canal é um lugar onde seu agente atende: WhatsApp, Instagram, Messenger ou e-mail. Cada plano inclui canais à escolha (1 no Starter, 3 no Pro e a…

## Canais e números adicionais

Um **canal** é um lugar onde seu agente atende: WhatsApp, Instagram, Messenger ou e-mail. Cada plano **inclui canais à escolha** (1 no Starter, 3 no Pro e a quantidade acordada no Business). O **Link de ofertas** e o **Widget web** são canais sempre grátis e não contam como o canal incluído.

* **Canal adicional:** US\$ 10 por mês cada um (por exemplo, somar Instagram além do WhatsApp, ou uma linha de WhatsApp para outra marca).
* **Número de WhatsApp adicional para a equipe:** US\$ 19 por mês cada um (veja "Números de WhatsApp da equipe" mais acima).
* **Número de telefone fornecido pela Trama:** se você não quiser conseguir um número por conta própria para conectar o WhatsApp, a gente te dá um por US\$ 12 por mês. Está disponível nos principais países da LATAM (exceto Colômbia), Espanha, Portugal e Europa.

## Excedentes e mudanças de plano

O serviço não é interrompido ao superar o limite: as oportunidades adicionais são cobradas pelo valor do plano. Você pode mudar de plano ou cancelar sem permanência mínima. Os upgrades se aplicam com o ajuste correspondente e os downgrades a partir da próxima renovação.

## Cobrança

Os preços são expressos em dólares americanos e não incluem impostos nem cobranças da Meta pelo WhatsApp. A modalidade anual é cobrada antecipadamente pelo período completo.