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# Perguntas sobre o plano

> Conta como oportunidade consumida porque a cobrança corresponde à capacidade de atendimento, não ao resultado comercial.

## Perguntas frequentes sobre o plano

## O que acontece se uma oportunidade não virar venda?

Conta como oportunidade consumida porque a cobrança corresponde à capacidade de atendimento, não ao resultado comercial.

## O preço inclui os custos da Meta pelo WhatsApp?

Não. As cobranças da WhatsApp Business Platform que se apliquem são independentes da assinatura de Trama.

## Posso começar no mensal e mudar para anual depois?

Sim. A mudança é processada pelo portal do cliente com o ajuste de cobrança correspondente.

## Quantas pessoas da minha equipe podem usar a Trama?

Quantas você quiser: os membros são ilimitados em todos os planos e usam o painel, o CRM e o Trama Agent pela web ou pelo app sem custo. O que o plano conta são os números de WhatsApp vinculados ao Trama Agent (3 no Starter, 7 no Pro e a quantidade acordada no Business); cada adicional custa US\$ 19 por mês.