> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.trama.so/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Visibilidade

> Cada cliente tem um responsável: o membro encarregado dessa relação.

## O responsável pelo cliente

Cada cliente tem um **responsável**: o membro encarregado dessa relação.

* É atribuído automaticamente ao vendedor que assume o lead.
* O Dono e o Administrador podem reatribuí-lo a qualquer momento.
* Os clientes **sem responsável** ficam visíveis para toda a equipe, para que qualquer um possa assumi-los.

Esse responsável é a base da visibilidade por cliente: se o Dono limita a visibilidade, cada pessoa vê apenas os clientes (e as conversas desses clientes) dos quais é responsável.

## A configuração de visibilidade

A partir da tela **Permissões e visibilidade**, o Dono ativa duas opções (somente o Dono pode acessar esta tela):

| Opção             | Quando ativada                                                              | Quando desativada                     |
| ----------------- | --------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- |
| **Oportunidades** | Cada vendedor vê apenas as oportunidades atribuídas a ele.                  | Toda a equipe vê o pipeline completo. |
| **Clientes**      | Cada membro ou administrador vê apenas os clientes dos quais é responsável. | Toda a equipe vê todos os clientes.   |

A opção de Clientes também alcança as conversas de **Agentes (Consultas)**: se a visibilidade for limitada, cada pessoa vê apenas as conversas dos seus clientes atribuídos. As conversas sem cliente atribuído ficam visíveis para todos.

## Resumo por seção

| Seção                         | Dono                                  | Administrador                                                 | Vendedor                                 |
| ----------------------------- | ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------- |
| **Mission Control**           | Todo o negócio + e-mail semanal       | Visão do próprio desempenho                                   | Visão do próprio desempenho              |
| **Oportunidades**             | Pipeline completo + métricas + filtro | Pipeline (conforme config) + métricas + filtro                | Pipeline (conforme config), sem métricas |
| **Clientes**                  | Todos + métricas + reatribuir         | Atribuídos ou todos (conforme config) + métricas + reatribuir | Seus clientes atribuídos, sem métricas   |
| **Equipe**                    | Acesso completo                       | Acesso completo                                               | Sem acesso                               |
| **Catálogo**                  | Criar / editar / excluir + métricas   | Criar / editar / excluir + métricas                           | Apenas ver, sem métricas                 |
| **Agentes (Consultas)**       | Ver + Resumo/Config + métricas        | Ver + Resumo/Config + métricas                                | Apenas ver, sem config nem métricas      |
| **Permissões e visibilidade** | Acesso exclusivo                      | Sem acesso                                                    | Sem acesso                               |