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Trama atende onde seu cliente está. Começamos pelo WhatsApp porque é o canal dominante em negócios turísticos, e estamos adicionando canais progressivamente. O Widget web é um chat incorporável que você coloca no seu site: o mesmo agente atende ali as consultas, igual ao WhatsApp. Você configura e instala em Canais → Web (veja “Widget web” mais abaixo). Você também pode publicar seu próprio site com seu Link de ofertas: seu negócio online, com seus pacotes e seu domínio. Custo dos canais. Conforme seu plano você tem 1 canal (Starter), 3 (Pro) ou uma quantidade sob medida acordada com a Trama (Business), à escolha entre WhatsApp, Instagram, Messenger ou e-mail. O Widget web e o Link de ofertas são sempre grátis. Cada canal adicional custa US$ 10 por mês. Veja a seção “Planos” para os detalhes.

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Um agente, múltiplos canais

O mesmo agente atende em todos os canais com as mesmas informações, o mesmo estilo e a mesma lógica. Não importa por qual canal o cliente escreva, a experiência é consistente.