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Cada oportunidade está vinculada a um cliente. Se um cliente consulta várias vezes sobre viagens diferentes, todas as suas oportunidades ficam vinculadas ao seu perfil.

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O que é salvo do cliente

  • Nome
  • Telefone
  • E-mail (se fornecido)
  • Histórico de oportunidades (todas as consultas feitas)
  • Canal de origem (WhatsApp, Instagram, e-mail)

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Reativação

Um cliente que consultou há 6 meses e não viajou pode entrar em contato novamente. Trama o reconhece e vincula a nova consulta ao seu histórico anterior. Seu vendedor pode ver que “Lucia consultou sobre Porto de Galinhas em julho e não fechou por preço” e usar essa informação para a nova cotação.