Difusiones

Las campañas ordenan las consultas que entran. Las difusiones son lo contrario: son los mensajes que salen desde tu WhatsApp hacia los pasajeros que ya tenés. Sirven para volver a hablarle a tu cartera: contar una promo nueva, avisar que abrieron las salidas de temporada, retomar a alguien que viajó con vos hace un año y no volvió a saber nada.

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Cómo funcionan

1. Subís tu base. Cargás tus contactos y los agrupás por destino, temporada o última compra.
2. El agente escribe la novedad. Redacta el mensaje con tu tono y lo manda a aprobar como template de Meta. Vos lo revisás antes de que salga.
3. Enviás y medís. Ves cuántos recibieron el mensaje y cuántos respondieron.

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Las respuestas vuelven al funnel

Esta es la diferencia con una herramienta de envíos suelta: cuando alguien contesta una difusión, la respuesta entra al mismo inbox de siempre, el agente la atiende y la convierte en oportunidad para tu equipo. La difusión no termina en el envío, alimenta el pipeline.

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Esto no es spam

• Meta aprueba cada template antes de que se pueda enviar.
• Todos los envíos incluyen la opción de darse de baja.
• Le escribís a gente que ya es cliente tuya, no a listas compradas.

Si abusás de las difusiones, Meta te baja la calidad del número y te limita el envío. La herramienta está pensada para retención, no para volumen.

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Cuánto cuesta

Trama no te cobra por enviar difusiones. El costo lo cobra Meta, por mensaje entregado, y depende del país al que le escribís. Es la tarifa de categoría marketing, que es más cara que la conversacional. Ver “Costos de WhatsApp (Meta)” para el detalle por país.