Actualización automática del estado - Trama

Disponible en los planes Pro y Business (requiere tracking de vendedores).

Cómo funciona

Cuando los WhatsApp de tus vendedores están conectados, Trama lee las conversaciones y detecta cambios de estado automáticamente:

Lo que pasa	Lo que hace Trama
El vendedor manda su primer mensaje al cliente	Mueve de POR ATENDER a EN CONTACTO
El vendedor envía un PDF de cotización	Mueve de EN CONTACTO a COTIZADO
El vendedor envía un precio en la conversación	Mueve de EN CONTACTO a COTIZADO
El cliente dice “ya reservé con otro negocio”	Mueve a PERDIDO (motivo: competencia)
Pasan 15 días sin respuesta después de 3 toques	Mueve a PERDIDO (motivo: sin respuesta)

Transiciones que requieren confirmación

No todo se mueve automáticamente. Las ventas ganadas siempre requieren confirmación del vendedor, ya sea desde Mission Control o diciéndole al agente “cerramos la venta de Lucía”.

Sin tracking

Sin los WhatsApp conectados (plan Starter), el vendedor mueve las oportunidades manualmente desde Mission Control o le dice al agente de Trama por chat.

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