Un tablero del que nunca se va nada deja de servir. Automatizaciones → Ciclo de vida decide cuándo una oportunidad se corre — y a dónde va, que no es lo mismo en todos los casos.
La línea de tiempo de la derecha está dibujada a escala con los plazos que elegiste, así que se ve de un vistazo si quedaron espaciados como pensabas.
Los tres plazos
Cuántos días sin actividad antes de guardarla dormida — 30 por defecto. Subilo si tu ciclo de venta es largo. Al vendedor se le avisa cinco días antes, así que con 30 el aviso cae el día 25.
A partir de cuándo figura como «inactiva» — 7 días por defecto. Inactiva es una etiqueta en una tarjeta que sigue en el tablero; dormida es fuera del tablero. Son dos cosas distintas.
Cuánto quedan a la vista las cerradas — 30 días por defecto, tanto para las ganadas como para las perdidas.
Avance automático
Mover sola a «En contacto» viene prendido: cuando el vendedor le escribe al cliente, o tacha el pendiente desde Mi día, la tarjeta se mueve sola. Si lo apagás, alguien tiene que arrastrar cada tarjeta a mano — que en la práctica significa que el tablero se despega de la realidad.
Dónde terminan
Las oportunidades que se van del tablero quedan en Oportunidades → Fuera del funnel, repartidas en tres grupos que se comportan distinto:
- Sin calificar — el agente sigue conversando pero todavía no hay intención real. Cada fila dice qué falta (“falta fechas al menos aproximadas · tiene cantidad de pasajeros”). Entran al pipeline solas cuando la haya, o las pasás vos.
- Sin respuesta — se apagaron solas por falta de movimiento. Se guardan enteras y vuelven al pipeline apenas el cliente escriba. Hay un botón Reactivar si no querés esperar.
- Archivadas — alguien del equipo las descartó a propósito, con un motivo escrito.
Archivadas es la única excepción a «no se borra nada»: se borran para siempre a los 30 días. Hasta entonces las restaurás con Pasar al pipeline, y la fila te dice cuánto queda (“se borra en 11 días”). Las dormidas, en cambio, no se borran nunca.
